在一般人眼中,航班搜索和机票预订,音乐会搜索和演出票预订,这是典型的垂直型电子商务网站的业务。不过,最近,全球最大的搜索引擎谷歌,悄然推出了直接在搜索结果中一键订票的服务。这表明面临营收严重单一化危机的谷歌,可能正在进行业务的转型,谋求分享电子商务更大蛋糕。
在过去多年中,谷歌一直在扩大搜索引擎的功能。其中最大的变化就是在搜索结果的最顶部,提供实用信息。这些信息涉及航班、天气、百科常识等等,谷歌希望借此能够避免用户在浩如烟海的搜索结果中,再次过滤信息。
而此次,是谷歌搜索第一次在搜索结果中实施直接的电子商务“流量变现”。
未来,用户在搜索某个演出场馆或者艺术家的信息时,如果场馆或者艺术家最近有演出,谷歌将会在搜索结果的顶部列出。另外谷歌将提供一键订票的链接,用户可以直接跳转到具体的订票网页。
以往,谷歌会提供订票网站的链接,用户需要自行浏览网站,然后订票。在这一过程中,谷歌只扮演了转发流量的角色。
显然,谷歌希望终结免费的流量转发,而是通过这些“购买流量”,获得更多的收益。
谷歌这一服务,背后聚合了多家专业订票网站和公司,其中包括AXS、Ticketfly、Ticketmaster等等。不过,谷歌如何和外部订票网站进行收入分成,目前还不清楚。
谷歌的服务,已经超出了简单的搜索聚合,其订票业务考虑十分周全。如果一些演出的主办方,并没有通过和谷歌搜索合作的票务网站售票,他们他们可以在自身订票网站的HTML网页中,增加特定的代码,这样,谷歌也能够聚合到搜索结果中,提供一键订票。
谷歌这一服务不仅能够对用户流量进行创收,此外还可以通过更直接的服务,增加用户在谷歌网页停留的时间,增加谷歌广告收入的机会。
在传统的方式中,谷歌只提供了网页信息结果,搜索用户点击链接,自然也就快速离开了谷歌网站。
谷歌的整合服务,也将对整个网络订票行业形成利好,用户订票的过程将更加流畅。根据订票网站Ticketfly披露,由于订票渠道不畅,目前该公司售票的音乐会等演出中,大约有四成的票未能售出。
最近多家媒体纷纷发表了唱衰谷歌的报道,表明谷歌业务陷入了某种程度的危机,其股价已经长期大幅下跌,公司市值甚至已经远远落后于微软。谷歌的收入来源十分单一化,九成依靠搜索广告,而在移动互联网时代,网民更多使用APP,在手机上搜索网页的频率降低。
另外,谷歌虽然开发了安卓系统,并且占领了全世界八成的移动设备市场。但是在中国等许多安卓流行的国家,谷歌的互联网产品和数字内容商店,被删除殆尽,谷歌没有从安卓的流行中获得相匹配的收入,和苹果的iOS完全不可同日而语。 |